ご注文について

ご注文確認メール

商品購入手続きが完了しましたら、お客さまの登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお届けいたします。

※こちらはご注文内容（お届け先・購入商品・数量・金額・支払い方法・発送時期等）をご確認いただくために送信しております。

メールが届かない場合は迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。またご登録のメールアドレス、受信拒否設定、ドメイン設定をご確認ください。、

ご登録のメールアドレスに誤りがある場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

なお、ご注文の確認メールは再配信をしておりません。

※「ご注文確認メール」はEVANE ONLINE STOREでのご注文について、ご注文内容を確認するために自動で配信されるものです。商品の発送をもって当該商品のご購入についての契約が成立いたします。

ご注文の確認

ご注文内容は、マイページのご注文履歴からご確認いただけます。

お届け・配送料について

発送日について

・記載の発送予定日は目安となります。混雑時には、発送が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

・商品は商品センターより発送されます。配送状況は、こちらからご確認ください。

※沖縄県および一部離島へのお届けには１週間程度お日にちがかかります。

※海外発送は承っておりません。

配送料について

・宅配便：660円 / ネコポス385円 ※10,000円以上のご購入で送料無料

受け取れなかった場合について

お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」にて各配送業者からお知らせがあります。

ネコポスでお届けの場合、ポストがない、商品がポストに入らないなど、お届け先のポストに投函することができない場合も「ご不在連絡票」にてお知らせします。

不在時の保管期間

配送業者の商品保管期間は、配達店に到着後より1週間となります。

保管期間を過ぎた商品は、弊社商品センターに返送され、ご注文を解約させていただきます。

※保管期間を過ぎてからの再配達は承っておりませんので、ご了承ください。

※ヤマト運輸（株）サービスセンターお問い合わせ（配送伝票番号が必要となります。）

※佐川急便（株）サービスセンターお問い合わせ（配送伝票番号が必要となります。）

注意事項

・クレジットカードをご利用の場合、カード会社の締日により、一度引き落とされ、後日返金される場合がございます。ご了承ください。

・お客様のご都合による受取辞退・長期不在が続く場合、当サイトのご利用を制限させていただく場合がございます。

※住所不明で返品となった場合、配送料と返送料の往復送料（当社規定の金額となります）はお客様負担となります。返品を確認後、送料を差し引いた金額でご返金いたします。

お届け配送業者について

ご注文いただいた商品は「ヤマト運輸（株）」または「佐川急便（株）」にてお届けいたします。

ヤマト運輸（株）：ポスト投函配送(ネコポス)にてお届けいたします。

佐川急便（株）：宅配便でお届けします。

※ 配送方法はご指定いただけません。

お支払いについて

お支払い方法の種類

・クレジットカード / atone 翌月払い（コンビニ/口座振替） / Amazon Pay

クレジットカード支払いについて

ご利用可能なカード：VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

お支払い回数：1回払い

セキュリティ：当サイトでは、クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しております。カードでのお支払い時に、ご本人様確認のため、パスワードを入力する場合がございます。

注意事項：ご注文のキャンセルや返品の時期によっては、即時決済された代金のご返金に1ヶ月半以上掛かる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※キャンセルや返品に伴うご返金につきましては、カード発行会社へ直接お問い合わせください。

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替

※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。

※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項

決済手数料は無料です。
ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
支払期限日は支払い方法によって異なります。
代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

Amazon Payについて

Amazon.co.jpアカウントに登録されたお支払い方法と住所情報を使って、お買い物ができます。

Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。

「Amazon Pay」でお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

Amazon.co.jp（アマゾンジャパン）に登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。 Amazonギフトカードやポイントは利用できません。Amazon Pay ご利用ガイドを確認する。

Amazon、Amazon.co.jp、Amazon Pay およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

領収書について

マイページにログインいただき、購入履歴ページから対象のご注文において「注文詳細を見る」を押してください。

画面中央あたりの「ご注文金額」下部に「領収書を発行する」ボタンがございます。

※手書き領収証の発行は承っておりません。

返品・交換について

お客様都合による商品の交換、返品は受け付けておりません。

「不良商品」「違う商品が届いた」など商品不良による場合は返品または交換をさせていただきます。お手数ですがこちらより商品到着から7日以内にお問い合わせください。

※以下の場合、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品到着後7日以内に、お問い合わせをいただいていない場合
使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品
商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）

全額返金保証について

全額返金保証対象製品については、製品にご満足いただけなかった場合は、商品お届け日の7日以内に弊社指定の方法にて申請の上、お届け日から14日以内にご返送いただいた場合に限り、返金対応を承っております。
※返送時の送料はお客様のご負担となります。
ご返送品が規定にしたがったものであるかを弊社にて確認次第、返金の手続きを進めさせていただきます。詳細をよくご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

全額返金保証申請フォームはこちらから

返品のお手続きが完了いたしましたら、ご登録のアドレス宛にお知らせメールをお送りいたします。

【対象商品】 EVANE TECH タンクトップ EVANE TECH タンクトップ２枚セット EVANE TECH タンクトップ３枚セット

１枚目は開封済み・使用済みの商品でも返金保証の対象となります。ただし、２枚セット・３枚セットを購入された場合、２枚目以降は未開封かつ未使用であることが条件です。
２枚セットを購入した場合は２枚、３枚セットを購入した場合は３枚全てをご返送ください。枚数が揃っていない場合には返金は承れません。
返送料についてはお客様負担とさせていただき、着払でご返送いただいた場合は返金には対応いたしかねます。
全額返金保証のご利用は、お1人様1回限りとさせていただきます。
事前の申請がなく返送された場合は、如何なる場合もご返金できかねます。
弊社指定のフォームよりご申請ください。LINE・お電話・メール等での受付は一切承っておりませんのでご了承ください。
返送期間を過ぎた場合には返品申請は無効とさせていただきます。再申請は適用されませんので、ご注意ください。